購物說明

歡迎來到 小淩令和 官方網站。
我們希望，從點下第一個購物車的瞬間開始，
您能感受到我們對每一件衣服與細節的用心。

購物流程

1. 登入／加入會員
   　成為會員，方便查詢訂單，也能收到第一手新品與優惠訊息。

2. 選擇商品
   　挑選喜歡的款式、尺寸與顏色後，點選「加入購物車」。

3. 確認訂單
   　請再次確認商品內容與配送資訊。

4. 完成付款
   　下單完成後，系統將寄送訂單確認信至您的電子信箱。

出貨與配送

• 商品將於 付款完成後 2–5 個工作天內出貨（例假日除外）。

• 配送方式可選擇 宅配 或 超商取貨。

• 出貨後，系統將自動寄送物流追蹤資訊至您的信箱。

• 運費說明：
  　- 滿 NT$3,000 享免運優惠。
  　- 未滿 NT$3,000，酌收 NT$70 運費+包材費。

訂單查詢

您可登入會員帳號，於「會員中心 → 訂單查詢」查看最新狀態。
若訂單或出貨有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。

退換貨說明

• 根據消費者保護法，提供 七日鑑賞期（含假日）。

• 退換貨商品需保持全新狀態（未下水、未剪標、無香氣與污損），並保留完整包裝。

• 退換貨請於七日內至「品牌ＩＧ」頁面私訊，客服人員將協助後續處理。

• 恕不接受退換貨的情況：
  　- 已穿著、清洗、污損、殘香或人為損壞
  　- 特價品、飾品、貼身衣物、配件類商品

發票與優惠

• 全館採用二連式發票，開立後將與您的包裹一起寄送給您。

• 優惠券、購物金與積點無法同時使用。

• 優惠活動內容以官網公告為準。

客服資訊

📩 客服信箱： linghe1011@gmail.com
📞 客服時間： 週一至週六 12:00 – 21:00（週日休息）

🍃 一點小提醒

每件衣服都經過細心檢查後寄出，
若您對收到的商品有任何疑問，
請不要猶豫與我們聯繫，我們會用心協助。

🎁 會員等級與專屬權益說明

為了回饋每一位支持品牌的顧客，我們依照購物累積金額設立不同會員等級，
讓每一次消費都成為更貼心的禮遇體驗。

🌿 會員等級制度

📍 積點方式

• 會員於官網或門市購物，可依實際結帳金額累積積點。

• 每消費 NT$100 可獲得 1 點。

• 積點以實際付款金額計算（不含折扣金額、運費與退貨訂單）。

• 積點於訂單完成 7 日後自動入帳，可於下次購物折抵。

💳 積點折抵方式

• 1 點 = NT$1 現金折抵。

• 可於結帳時選擇「使用積點折抵金額」。

• 單筆滿500可折抵，單筆訂單最多可折抵不超過 商品總額的 30%。

• 積點不可兌換現金，亦不可轉讓或合併他人帳戶使用。

⏰ 積點效期

• 積點自入帳日起有效期限為 1 年。

• 逾期未使用之積點將自動失效，恕不補發。

• 會員升級或續會後，原有積點將自動延續至新等級。

🔄 退貨及取消訂單說明

• 若訂單全額退貨，該筆訂單所獲積點將全數扣回。

• 若部分退貨，積點將依退貨金額比例自動調整。

• 若積點不足扣回，系統將從未來新積點中自動抵扣。

🌿 範例說明

您於官網購物 NT$2,480，確認收貨後 7 日可獲得 24 點積點。
下次消費時可折抵 NT$24，讓回饋成為日常的一部分。

🔒 隱私權條款 Privacy Policy

我們深知個人資料對您的重要性，
因此在使用、保管與處理過程中，將依據《個人資料保護法》妥善保護您的資訊。

1. 資料蒐集

當您於本網站註冊會員、訂購商品或參與活動時，
我們可能會蒐集您提供的個人資料，如姓名、聯絡方式、寄送地址、電子郵件等，
僅作為提供服務、寄送商品與行銷通知之用途。

2. 資料使用

• 您的個人資料僅供本公司及合作物流／金流單位於必要範圍內使用。

• 我們不會將資料提供予第三方，除非依法令要求或經您事前同意。

3. 資料安全

• 本網站採用 SSL 安全加密機制，保障您在購物過程中的資訊安全。

• 我們將定期檢視內部安全制度，避免個人資料遭未授權存取或外洩。

4. 會員權利

您可隨時登入會員中心查詢、修改個人資料，
或透過客服信箱請求刪除、停止使用您的個人資訊。

5. Cookie 使用

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您可於瀏覽器設定中選擇停用，但可能影響部分功能使用。

🌿 最後

我們希望每一次互動，都能讓您感到安心與被尊重。
若您對隱私權或資料使用有任何疑問，歡迎透過客服信箱與我們聯繫。